مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وسياقات متعددة
- مهارات التواصل الفعّالة سواء كانت شفوية أو كتابية لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء
- المعرفة الواسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مهنية

المهام:

- معالجة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وبدقة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المستمر
- تقديم المشورة والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بالشركة
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول ومتابعة استفساراتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.

وظائف خدمة عملاء في مجموعة الطاير بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان