مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة الريادة الساطعة إنها تبحث عن كفاءات بخصوص تخصص المجموعة.

نحتاج أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج لناس يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كذلك الالتزام لضمان أداء ممتاز.

عندنا مزايا حلوة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة التقنية المتعلقة بالمنتجات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- معرفة تامة بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها العمل للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تنظيم وإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء وضمان معالجتها بسرعة وكفاءة
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى الحلول المتاحة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات التقنية أو البرمجيات المستخدمة
- تحسين العمليات الحالية لزيادة رضا العملاء وكفاءة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان