مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الأمانة التكنولوجية إنها تبي تكمل فريقها في تخصص التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمات عملاء في منطقة تلمسان.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا جذابة منها بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية تلبي احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات لضمان تلبية توقعات العملاء وحل القضايا بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال لضمان فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال وضمان المتابعة اللازمة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال التعليقات والملاحظات الواردة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل شامل
- تسجيل البيانات والملاحظات حول تفاعلات العملاء لضمان تحسين مستمر
- التعامل مع الشكاوى بفعالية لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- متابعة الطلبات والشحنات لتوفير معلومات دقيقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

وظائف شاغرة في خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان