مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف استقبال لكلا الجنسين بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Cobalt Systems بمدينة تلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة تلمسان

المهارات:

- معرفة جيدة ببرامج الحجز وأنظمة إدارة العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة بحرفية وهدوء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان راحة الضيوف ورضاهم
- معرفة جيدة بسياسات الفندق وإجراءات التسجيل والوصول والمغادرة
- القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من الضيوف وتقديم خدمة مميزة لهم

المهام:

- إدارة إجراءات الوصول والمغادرة بكفاءة لضمان الراحة التامة للضيوف
- متابعة وتسجيل ملاحظات الضيوف بشكل دوري وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- تقديم الدعم والمساعدة للضيوف في حال كان لديهم أي استفسار أو طلب خاص
- تنسيق طلبات الضيوف مع باقي الأقسام مثل التدبير المنزلي والصيانة
- حل المشاكل اليومية التي قد يواجهها الضيوف مع تقديم حلول عملية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

القدرات المطلوبة

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق لذوي الخبرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان