مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Bridge Builders Inc لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا واستخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات لضمان تقديم دعم فعال للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل مشكلاتهم الفنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تنظيم المهام اليومية وضمان تقديم خدمة العملاء بشكل فعال في جميع الأوقات
- إجراء استبيانات رضا العملاء لتحليل تجربتهم مع الخدمة وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم الفني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان