اسم الوظيـفة :
موظف خدمات العملاء
صاحب العـمل :
شركة الحكمة
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
38620 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-09
وصف الوظيفة
فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالحكمة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسانراسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المناسب- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطرق ودية وفعّالة
- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
المهام:
- متابعة الطلبات أو الاستفسارات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد- تقديم الاستشارات اللازمة للعملاء بشأن خدمات ما بعد البيع وتوضيح شروط الضمانات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- استخدام أنظمة CRM لتحديث بيانات العملاء ومتابعة تاريخ التفاعل معهم بشكل منتظم
الانشطة الوظيفية
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
القدرات المطلوبة
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
مطلوب موظف خدمات العملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف موظفين وظائف بدون تأمينات عرعر ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف موظفين فرص عمل لدى كبرى شركات ال ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف موظفين شركة إمكو بالبحرين تطلب ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
مطلوب customer service officer ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
مطلوب موظف خدمة عملاء ... - مطلوب موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء)
وظائف موظفين شركة طيران السلام تعلن عن وظيفتين بسلطنة عمان صحم ...