مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت PeakHub Corp عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمات عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة تلمسان

المهارات:

- الخبرة في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بإدارة علاقات العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئات سريعة التغير
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات بدقة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية والتعامل مع مواقفهم بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم

المهام:

- الإبلاغ عن المشاكل المتكررة التي قد تؤثر على سمعة الشركة للعمل على معالجتها بشكل فوري
- تقديم التوصيات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي قد تلبّي احتياجاتهم
- إجراء استبيانات مع العملاء للتعرف على ملاحظاتهم وأفكارهم لتحسين الخدمات
- التفاعل مع العملاء بأسلوب إيجابي ومهني لتعزيز العلاقة معهم
- التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في حائل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان