مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل عند شركة Unity Ventures بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي يواجهها العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتقديم خدمات إضافية عند الحاجة
- القدرة على التعرف على الفرص التجارية أثناء التعامل مع العملاء وتحويلها إلى مبيعات محتملة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل فوري وبطريقة احترافية لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم استشارات وحلول للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات بطريقة فعالة وسريعة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على تعليقاتهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة جميع الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وضمان معالجتها في الوقت المناسب
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي لضمان تلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل فنية في المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان