مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة Elevation Systems عن موظف في الفنادق براتب مميز للعمل بتلمسان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الضيوف وتقديم خدمة ممتازة تلبي توقعاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق لتقديم خدمة سلسة ومتكاملة
- القدرة على التفاعل مع الضيوف عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات الإدارة لضمان تقديم الخدمات بجودة عالية طوال اليوم
- فهم متطلبات الضيوف وتقديم النصائح المناسبة لهم استنادًا إلى احتياجاتهم الخاصة

المهام:

- تنسيق الأنشطة الداخلية في الفندق لضمان سير العمل بسلاسة وراحة للضيوف
- التنسيق مع باقي الأقسام في الفندق مثل التنظيف والصيانة لضمان تقديم خدمات ممتازة
- إدارة جميع العمليات اليومية في الفندق لضمان تقديم تجربة مريحة وسلسة للنزلاء
- تقديم استشارات للنزلاء حول أفضل العروض المتاحة وحجز الأماكن المطلوبة لهم
- معالجة الشكاوى المقدمة من الضيوف بشكل سريع ومهني

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

مطلوب موظفين للعمل في الفنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان