مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم التوازن عن شغل وظائف جديدة بخصوص التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال في بيئات العمل المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بطريقة مهنية وتحمل المسؤولية
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء والممارسات الأفضل في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بحرفية واحترافية عالية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية وبسرعة
- الحفاظ على سجل دقيق للتعاملات مع العملاء ومتابعة استفساراتهم
- تسجيل المعلومات والتفاصيل الخاصة بكل عميل لضمان المتابعة المناسبة
- العمل على تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان ولائهم للمؤسسة

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

وظائف موظفين مجموعة الشايع للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان