مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Eclipse Group إن عندها وظائف متاحة بخصوص تخصص المجموعة.

نحتاج محترفين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة العملاء مكان العمل مدينة تلمسان.

نحتاج لناس لهم خبرة في التواصل لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
بعد الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مزايا حلوة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في كافة الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو شخصياً
- المهارات التنظيمية لإدارة طلبات العملاء ومتابعتها حتى تنفيذها

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لضمان تقديم الخدمة الفعالة والسريعة
- تقديم الدعم في التسهيلات اللوجستية لضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المحدد
- التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين تجربة العملاء وضمان الخدمة الأفضل
- متابعة القضايا المتعلقة بالشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- ضمان تحديث بيانات العملاء باستمرار لتلبية احتياجاتهم المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان