مرجان

وصف الوظيفة

Clarity Edge تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف دعم فني
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بطريقة واضحة وسريعة
- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود بين مختلف الأقسام
- مهارات التعامل مع البرمجيات الحديثة المستخدمة في إدارة شكاوى العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال لتقديم الدعم المناسب للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوفير معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تنفيذ تدريبات داخلية للموظفين الجدد حول استخدام الأدوات والبرامج المستخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم الفني وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تقييم رضا العملاء وجمع تعليقاتهم لتحسين مستوى الخدمة باستمرار
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة وتقديم حلول مناسبة
- التعاون مع الفرق الفنية لتحديد أسباب المشكلات وتقديم الحلول السريعة لها

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

وظائف موظف دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان