مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بتلمسان جديدة 2024 من القيادة المثالية في تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعلم المستمر وتحديث المهارات للتعامل مع الأنظمة والبرامج الحديثة
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرمجيات المختلفة لتسجيل الطلبات وحل المشكلات
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان الإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الحلول المقدمة
- متابعة الطلبات وحل المشكلات التي يواجهها العملاء مع توفير الحلول الفعالة
- تسجيل الملاحظات المتعلقة بكل عميل وحفظ السجلات الخاصة بهم لضمان تقديم خدمة مستمرة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان