مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Nexus Innovations , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف استقبال في فندق , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل المتميزة مع الضيوف لتقديم تجربة استثنائية
- معرفة تامة بأنظمة الحجز والفوترة الخاصة بالفنادق وكيفية إدارتها
- القدرة على التعامل مع الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم المساعدة عند الحاجة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات الضيوف

المهام:

- العمل على ضمان النظافة العامة وترتيب الغرف والمرافق الأخرى للضيوف
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع واحترافي لضمان رضى الضيوف
- إدارة عمليات الحجز والفوترة والتأكد من دقة المعلومات المدخلة
- تقديم التوجيه والإرشادات للضيوف بشأن الخدمات المتاحة في الفندق
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ مثل الإخلاء أو مشاكل تتعلق بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق مرموق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان