مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم القيادة الرقمية عن شغل وظائف جديدة في قسم التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على رضا العملاء وتحقيق أهداف الخدمة المتفق عليها
- مهارات عالية في استخدام أنظمة إدارة العملاء وأدوات الدعم الفني
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم أفضل الحلول المتاحة
- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية لتعزيز علاقة العميل مع الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة لهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الفرق المختصة لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق وفعّال
- متابعة العملاء بعد تقديم الدعم لضمان رضاهم واستمرار العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تجارة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان