مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Matrix Ventures عن توفر Job Opportunities في مجالات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في تخصص العمل.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الدعم في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة مفهومة وواضحة
- مهارات تحليل احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على توفير معلومات دقيقة للعملاء حول سياسة الشركة ومنتجاتها
- إتقان استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وأدوات الدعم المختلفة بشكل محترف

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم الخاصة بشكل دقيق
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية وودية لتقديم المساعدة المطلوبة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعّال
- حل شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لشركة طبية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان