مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان لالريادة المتجددة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع جميع أفراد الفريق لضمان توفير خدمة عالية الجودة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة داخل المؤسسة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التعامل مع الاعتراضات والشكاوى بطريقة هادئة ومنهجية
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة الطلبات والرد على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني والرد على استفساراتهم بوضوح

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع شكاواهم بطريقة مهنية
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني بفعالية
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- توفير المعلومات الصحيحة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- التعامل مع جميع العملاء بشكل محترف وتقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بشركة سب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان