مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بتلمسان اليوم من Vector Group في تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان تقديم الخدمة للعملاء بكفاءة وفعالية
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة العلاقات مع العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة وواضحة لأسئلة العملاء دون تردد أو تأخير
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل مهني ومحترف

المهام:

- متابعة استراتيجيات تحسين تجربة العملاء واقتراح طرق جديدة لتقديم خدمة متميزة
- التعاون مع فرق أخرى مثل فريق المبيعات أو الدعم الفني لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة لهم بشكل فعال
- الحفاظ على علاقة مستدامة مع العملاء من خلال المتابعة الدورية والتأكد من استمرارية رضاهم
- متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة واستمرار تقديم الدعم عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان