مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة البناء بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات عالية في التواصل الشخصي مع العملاء والزوار لضمان تقديم خدمة مميزة
- القدرة على متابعة العملاء خلال إقامتهم لضمان راحتهم وحل أي مشاكل قد تظهر
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وضمان الأداء الجيد تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع البرامج الفندقية الحديثة مثل برنامج الحجوزات الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد

المهام:

- تسجيل جميع البيانات المتعلقة بالضيوف في النظام الفندقي بشكل صحيح ودقيق
- ترتيب وتنظيم الحجوزات بشكل دقيق وتأكيد المواعيد مع العملاء
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة لجميع الضيوف
- استقبال العملاء في الفندق وتقديم خدمة الحجز والتسجيل لهم بشكل دقيق واحترافي
- الحفاظ على نظافة وراحة منطقة الاستقبال لضمان انطباع جيد للضيوف

الانشطة الوظيفية

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.

مطلوب موظف استقبال فندقي للعمل في المنزلة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان