مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Aspire Holdings عن توفر مسميات وظيفية بخصوص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الإبداع لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعال لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم أفضل استشارة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة ومناسبة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في عملية الشراء أو تحديد المنتجات التي تتناسب مع متطلباتهم
- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء وتحديثهم بشأن الطلبات والمشاكل الحالية
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن حالة العملاء والمشاكل التي تم حلها
- تقديم الدعم للعملاء خلال فترات ما بعد البيع لضمان رضاهم الكامل
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سرعة حل مشاكل العملاء

الانشطة الوظيفية

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

مطلوب موظفي خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان