مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة النور الدائم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الاستماع الجيد والفهم العميق للاحتياجات
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة عالية دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد مع العملاء والمستخدمين
- القدرة على المتابعة مع العملاء للتأكد من أن مشكلاتهم قد تم حلها بالكامل وبطريقة مرضية
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفعالية عالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم إجابات دقيقة وموثوقة
- متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المستمر
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء وضمان تلبية كافة متطلباتهم بشكل كامل
- تصعيد الشكاوى المعقدة إلى الأقسام المعنية وضمان معالجتها بالشكل المناسب
- تقديم الدعم الفني والخدمات الاستشارية للعملاء لمساعدتهم في حل مشكلاتهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

وظائف موظف خدمة عملاء لشركة 22 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان