مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Pioneer Growth عن فرص عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لجميع استفسارات العملاء دون تأخير
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو أي وسيلة اتصال أخرى بشكل فعال
- القدرة على استخدام الأدوات التقنية الحديثة لإدارة التذاكر والشكاوى بسرعة ودقة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومشاكلهم بشكل احترافي

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حالة احتياجهم إلى مساعدة إضافية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات بشكل فوري بما يضمن عدم تأثر الخدمة
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة للعمل على التحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان