مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Pioneer Edge عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة والتكيف مع مختلف التحديات
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع المواقف الصعبة بمرونة
- القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق من أجل تحسين الأداء وتلبية احتياجات العملاء
- معرفة جيدة في استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تنظيم عمل المكتب وجدولة المكالمات لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التي قد يواجهونها وتقديم حلول فورية
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني والاستشاري للعملاء في جميع المسائل المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة لخدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان