مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التميز , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم بأفضل طريقة ممكنة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من رضاهم
- الإلمام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية وودية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة الطلبات المعلقة للتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول ملاحظات العملاء وتحليل الاتجاهات المحتملة لتحسين الخدمة
- مساعدة العملاء في فهم واستخدام المنتجات والخدمات المقدمة بطريقة مفهومة وسهلة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان