مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الأثر بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إتمام المعاملات والطلبات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- معرفة بالأنظمة والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء لتسهيل العمليات
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بتهدئة المواقف بطريقة احترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء

المهام:

- ضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا للعملاء في كل التعاملات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم للاختيار الأنسب
- تسجيل البيانات والملاحظات المتعلقة بالعملاء لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها في استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة طلبات العملاء والحرص على تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

فرص عمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان