مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Impact Co عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة المحددة في بيئة سريعة التغير
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم البيانات والردود
- مهارات متابعة العملاء لضمان رضاهم المستمر وتعزيز العلاقات التجارية
- القدرة على تقديم خدمات ذات جودة عالية والحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء حتى يتم إيجاد الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- التأكد من رضا العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة الشخصية في جميع التعاملات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني يضمن الحفاظ على العلاقة الجيدة مع العميل
- تقديم تقارير دورية عن حالة خدمة العملاء وتحليل أداء القسم بشكل دوري
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات التي تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة النيل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان