مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Ultimate Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة جميع الحالات والعملاء بشكل دقيق
- المرونة في التعامل مع مواقف مختلفة ومتطلبات العملاء المتنوعة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل دعم للعملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة خدمة العملاء وحل المشكلات التقنية
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العميل وضمان تقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التأكد من أن جميع العمليات تتم وفقًا للسياسات والإجراءات الداخلية
- التعاون مع فريق العمل لضمان تحقيق أفضل مستوى من الخدمة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لحل المشاكل المعقدة التي تتطلب تدخل متخصص
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات بأسرع وقت ممكن
- تحديث قاعدة البيانات المتعلقة بالحالات العميلية لضمان عدم فقدان أي تفاصيل

الانشطة الوظيفية

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

القدرات المطلوبة

- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة رامتريد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان