مرجان

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة Beacon Systems عن إطلاق وظيفة شاغرة استثنائية في عمل التسويق ببلدة تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات عالية في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
مع المثابرة.
نقدم مميزات متعددة للمجتهدين كما تشمل برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع عالية لفهم القضايا وتقديم حلول فعالة
- مهارات الكتابة الواضحة لإعداد الردود البريدية والتقارير
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ مع الحفاظ على الاحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة ودقة
- مهارات التعامل مع الأنظمة المساعدة لحل مشاكل العملاء مثل الشكاوى

المهام:

- توفير المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل واضح ودقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بسرعة
- متابعة استفسارات العملاء ومشاكلهم حتى يتم حلها بشكل كامل وفعّال
- التعامل مع ملاحظات العملاء بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل مهني وفعّال وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان