مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Proactive Solutions عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على الرد على المكالمات الواردة للعملاء بطريقة مهنية وفعالة وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتقليل أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء في المكالمات
- القدرة على متابعة البيانات المتعلقة بالمكالمات وتحليل الأداء لتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف لتقديم أفضل خدمة وضمان رضاهم

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- تنفيذ استراتيجيات لتقليل وقت الانتظار وتحسين تجربة العملاء في مركز الاتصال
- ضمان الامتثال لكافة سياسات خدمة العملاء وتقديم تجربة مرضية للعملاء في جميع الأوقات
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تنفيذ حلول فعالة تلبي احتياجات العملاء بكفاءة
- متابعة وحل شكاوى العملاء وتحويل القضايا المعقدة إلى الإدارة العليا عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

وظائف موظف كول سنتر في الشارقة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان