مرجان

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة الابتكار الرائد عن عرض فرصة وظيفية مميزة في مجال الأعمال في موقع تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات مناسبة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في الأدوات التقنية.
كذلك المثابرة.
سوف نقدم مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي بما في ذلك برامج تدريبية.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لإتمام المهام الموكلة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات تقديم الحلول الفعّالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء التعامل مع الشركة
- مهارات التفاعل الاجتماعي لتقوية العلاقة مع العملاء والحفاظ على رضاهم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتخصصة في إدارة المكالمات وتوثيق المحادثات

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء بشكل دوري لتحسين خدمة الشركة بشكل مستمر
- تزويد العملاء بتحديثات عن حالات طلباتهم أو استفساراتهم لضمان شفافيتهم
- متابعة طلبات العملاء وتأكيد تلبية احتياجاتهم بكفاءة وفعالية في جميع الأوقات
- تنسيق بين الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان