مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Evolve Systems عن وظائف شاغرة موظف كول سنتر بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة الجيدة باستخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة الخاصة بإدارة المكالمات وتسجيل البيانات
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة
- الالتزام بالقيم المهنية في التعامل مع العملاء والحفاظ على سرية المعلومات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط النفسية أثناء المكالمات
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والعمل وفقا لجداول عمل مرنة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول المكالمات التي تم إجراؤها وحالة العملاء
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء لضمان توفير تجربة إيجابية
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام عند الحاجة لضمان دقة المعلومات
- العمل على تحسين جودة الخدمة والتفاعل مع العملاء بناءً على الملاحظات التي تم جمعها
- تقديم معلومات حول العروض أو المنتجات الجديدة للعملاء وشرح المزايا المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

القدرات المطلوبة

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان