مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن الزهور عن فرصة عمل جديدة في تخصصات التسويق للانضمام إلى دور موظف كول سنتر في مدينة تلمسان.

نسعى لتوظيف موهوبين في في تخصص التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير تشمل دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك طلبك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- إلمام بالتقنيات والأنظمة المستخدمة في مراكز الاتصال لتقديم أفضل خدمة
- التحلي بالصبر والمرونة للتعامل مع العملاء الغاضبين أو المتذمرين
- القدرة على حل المشكلات والعمل على توفير حلول سريعة وفعالة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بوضوح
- الاهتمام بالجودة والتفاصيل لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- توثيق تفاصيل كل محادثة مع العملاء وحفظها في قاعدة البيانات
- العمل مع فريق العمل لضمان استمرارية تقديم الخدمة بجودة عالية
- تقديم التوجيهات والإرشادات اللازمة للعملاء لتسريع حلول المشاكل
- متابعة الإجراءات الداخلية لمعالجة المشكلات التي يواجهها العملاء
- التفاعل مع العملاء بشكل مهذب وودود لتلبية احتياجاتهم وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

وظائف موظف كول سنتر للتوظيف في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان