مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Insightful Edge عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة والضغوط اليومية بشكل محترف
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة

المهام:

- ضمان الالتزام بسياسات الشركة في تقديم خدمة العملاء بشكل دائم
- تقديم تقارير يومية عن حالة طلبات العملاء وأي شكاوى تم معالجتها
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والتسويق لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل احترافي
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لضمان تلبية احتياجاتهم في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة رائدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان