مرجان

وصف الوظيفة

العمق نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمات
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وضمن مواعيد محددة لتلبية متطلبات العملاء
- مهارات في تلبية احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة ودية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق وسريع
- الالتزام بالمعايير التنظيمية واتباع الإجراءات اللازمة لتحقيق أهداف المؤسسة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول سير العمل وخدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري وضمان توفير معلومات دقيقة في النظام
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب تقديم الخدمات للعملاء وضمان تطابق المعايير
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على معالجتها بشكل سريع وفعّال
- تنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمليات بشكل سلس ومرتب

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

مطلوب موظف خدمات في الرميثية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان