مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Genesis Holdings والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التحليل والتقييم لتحديد احتياجات العملاء والتكيف مع توقعاتهم
- مهارات تنظيمية قوية لتنسيق المواعيد والخدمات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لضمان سير العمل بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بمختلف ثقافاتهم واحتياجاتهم لضمان تجربة مريحة
- قدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وضغوط العمل في فترات الذروة

المهام:

- تنسيق مواعيد العملاء مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- تنظيم وتوجيه حركة العملاء داخل المنشأة لضمان سير العمل بشكل سهل وفعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة في كل ما يتعلق بالخدمات المتاحة
- إعداد التقارير اليومية حول نشاط العملاء وحالات الشكاوى والملاحظات التي تم التعامل معها
- إتمام عمليات الخروج من المنشأة مع التأكد من تسوية الفواتير بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

مطلوب موظف استقبال في الشركة الوطنية للخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان