مرجان

وصف الوظيفة

تخبر شركة Summit Edge عن توفير فرصة شغل استثنائية للإنضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تبحث في سبيل تحديات حديثة وتفضل العمل داخل محیط ديناميكية فنحن نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في تلمسان.

نحن نعتقد بقيم الإبداع والجد في العمل ونسعى للاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والقدرات الضرورية للنجاح في هذا المهمة في حال إذا تمتلك المعرفة والقدرة على في العمل الجماعي ولديك رغبة كثيرة في النمو والتطور العملي لذا نتمنى أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الارتباط
- قدرات تواصل قوية ومقدرة في الشغل أسفل الضغوط.
- معرفة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا مهتمًا بالإلتحاق في طاقمنا نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- القدرة على التفاعل مع العملاء وجعلهم يشعرون بالراحة والأهمية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بفعالية وتهدئة العملاء الغاضبين
- المهارات الإدارية لتوثيق المحادثات مع العملاء والتأكد من تحديث السجلات بشكل دوري
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل احترافي

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية والمساءلة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويل الحالات المعقدة إلى المشرفين المعنيين بالمتابعة
- التواصل مع العملاء لتوضيح السياسات واللوائح الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة في المول
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل أي مشكلات متعلقة بالتكنولوجيا أو المبيعات
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

القدرات المطلوبة

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مول بالرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان