مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التقنية الذكية إن عندها وظائف متاحة في قسم تخصص المجموعة.

نبي نوظف شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحتاج لناس يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

نوفر فرص للتطوير منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بطريقة مناسبة
- معرفة إجراءات الشركة وأفضل الممارسات في خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع العملاء المتعصبين والتأكد من توفير حلول مرضية
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل على تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري ودقيق
- متابعة الطلبات والاحتياجات الخاصة بالعملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- إجابة استفسارات العملاء وتوجيههم للموظفين المختصين إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان