مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا الأجيال الرائدة عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف دعم فني للعمل من المنزل في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات ضمن أوقات زمنية محددة
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول وتحديث قواعد البيانات الخاصة بالدعم الفني
- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم استشارات فنية حول استخدام التكنولوجيا وتحسين الأداء التقني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والعمل على حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- استخدام أدوات تشخيصية لتحديد مصدر المشكلة التقنية وإيجاد الحلول المناسبة
- تزويد العملاء بتحديثات حول حالة الطلبات الفنية والوقت المتوقع لحل المشكلة
- تقديم التوصيات التقنية للعملاء لتحسين كفاءة أنظمتهم التقنية
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات التقنية وصيانتها بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة أو البرمجيات

الانشطة الوظيفية

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

وظائف دعم فني من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان