مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Powerhouse Co عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات التسويق لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة في استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بحرفية عالية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وديناميكية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وودية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنفيذ المهام بكفاءة ودقة

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ والطلبات الخاصة والعمل على حلها بأسرع وقت
- جمع وتعقب البيانات الخاصة بالعملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- معالجة طلبات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- ضمان توفير بيئة عمل آمنة وفعالة للعملاء والموظفين على حد سواء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم خلال استخدام الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في البلدية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان