مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظفة خدمة عملاء بشركة التطور الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات في التعامل مع أنظمة التذاكر ورفع الحالات ذات الأولوية للفرق المختصة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح وفعّال لحل أي مشكلات تواجههم
- القدرة على تنظيم مواعيد العملاء وتقديم الإرشادات لهم بشكل احترافي
- مهارات في متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء التام
- متابعة طلبات العملاء وضمان حل جميع المشكلات في أسرع وقت ممكن
- توفير تقارير دقيقة عن استفسارات العملاء وحل المشكلات والإجراءات المتخذة
- العمل مع الفرق الداخلية لتصعيد المشكلات التي تتطلب حلولاً أكثر تخصصًا
- تقديم الإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

مطلوب موظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان