مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأمل الجديد عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سريعة لحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتعامل مع حالات الطوارئ
- القدرة على تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء والتفاعل مع العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة من الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير الدعم اللازم للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء بشكل مستمر
- تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعة قضاياهم لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان