مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Impact Hub
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء المختلفة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في أي وقت
- مهارات التنسيق والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العميل

المهام:

- العمل على تعزيز العلاقة بين الشركة والعملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تلقي مكالمات العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- تقديم تقارير عن الأداء وإعداد التحليلات اللازمة لتحسين الخدمات
- تحديث وتعديل بيانات العملاء في أنظمة الخدمة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان