مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بQuest Solutions للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بروح هادئة ومهنية
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء وحل استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العميل وحل مشكلاته في أسرع وقت ممكن

المهام:

- مراقبة ومراجعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال استطلاعات الرأي والتعليقات
- متابعة وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متميزة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- استلام الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول وطلب ملاحظاتهم لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة هارديز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان