مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Vertex Group بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وودية
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل حلول للعملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز مستوى الرضا لديهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل ودقيق
- متابعة معاملات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق في الوقت المحدد
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة والمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة
- متابعة تطور شكاوى العملاء وتحليل الأسباب لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان