مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان لالمستقبل الرقمي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية استفساراتهم بفعالية
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة ضمن أوقات محددة
- مهارات البحث والتحليل لجمع المعلومات الدقيقة وتقديمها للعملاء بشكل واضح

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة والإجراءات اللازمة للعملاء
- المشاركة في التدريب والتطوير لتحسين مهارات التواصل وخدمة العملاء
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة
- تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء وتحسين تجربتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

موظف خدمة عملاء بوزارة العمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان