مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة القيادة المستدامة عن موظف وزارة العمل براتب جيد بتلمسان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات المتعاملين ووضع حلول مناسبة
- القدرة على إعداد تقارير دورية حول الأداء والخدمات المقدمة
- إلمام بالقوانين والأنظمة الخاصة بسوق العمل والعمل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع المتعاملين مع الوزارة وتقديم الدعم اللازم لهم
- معرفة جيدة بأنظمة الحكومة الإلكترونية وكيفية تقديم الخدمات عبر الإنترنت

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول الأداء والتطورات في الخدمات المقدمة
- إدارة ملفات الموظفين والشكاوى المتعلقة بالعمل وضمان معالجتها بكفاءة واحترافية
- تقديم الدعم الإداري للموظفين والمتعاملين مع الوزارة بطريقة احترافية
- التفاعل مع المتعاملين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بشكل مهني
- العمل مع الفرق المعنية لضمان تحسين سير العمل وتقديم الخدمة بشكل أسرع

الانشطة الوظيفية

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

موظف للعمل في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان