مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة FutureFocus Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على متابعة الشكاوى والتأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ودقيق
- القدرة على التفاعل مع العملاء باحترام واهتمام لحل مشكلاتهم
- استخدام أدوات وبرامج الدعم الفني للتواصل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على تحمل الضغط والعمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل مشاكل العملاء ومساعدتهم في الوصول إلى الحلول الأنسب لاحتياجاتهم
- التدريب المستمر على استخدام الأنظمة الحديثة وتقنيات التواصل مع العملاء
- تحديث سجلات العملاء والملاحظات لضمان تقديم أفضل خدمة في المستقبل
- التواصل مع الفرق الأخرى لتصعيد المشكلات المعقدة وضمان حلها بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

موظف خدمة عملاء للعمل في أبشر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان