مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مدير علاقات العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لPrime Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Prime Solutions - وظائف

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على درجة عالية من الاحترافية عند التعامل مع مواقف ضغوط العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم بطريقة احترافية
- القدرة على توجيه العملاء نحو الخيارات الأنسب لهم بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم
- مهارات في إدارة فريق عمل العملاء والتنسيق بين مختلف الأقسام لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تنظيم الأنشطة والفعاليات التي تعزز التواصل الفعّال مع العملاء وتزيد من رضاهم
- بناء علاقة متينة مع العملاء من خلال التفاعل المستمر والمستمع الجيد لمتطلباتهم
- تحليل استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتحسين التجربة العامة للعملاء
- استخدام تقارير تحليلية لرصد مستويات أداء علاقات العملاء وتحسين استراتيجيات التفاعل
- تعزيز تجربة العملاء من خلال التعامل معهم بطريقة مهنية وحلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم الشخصية

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

مدير علاقات العملاء 2025 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان