مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل عند شركة Pinnacle Group بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة استقبال فعالة ومنظمة لضمان بداية مثالية لإقامة الزوار
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للزوار في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة إيجابية واحترافية
- مهارات في التنسيق مع جميع الأقسام داخل الفندق لضمان راحة الزوار وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على تنظيم استلام وتسليم الغرف بشكل مناسب وفقًا لاحتياجات الزوار

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المرافق والصيانة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للزوار
- تنظيم الأوقات والجدولة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد للزوار
- التعامل مع جميع طلبات الزوار المتعلقة بالحجز أو الخدمات المقدمة أثناء إقامتهم
- متابعة حالة الغرف والمرافق المختلفة للتأكد من جاهزيتها لتلبية احتياجات الزوار
- تأكيد المدفوعات وإجراء المعاملات المالية مع الضيوف بشكل دقيق دون أي أخطاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

مطلوب موظف استقبال للعمل لدى شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان