مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Focus Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظائف اتصالات .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- التزام بأعلى معايير الجودة في خدمة العملاء والاهتمام بتفاصيل كل حالة
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل الاتصال الأخرى
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بالاتصالات والرد على استفسارات العملاء
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- تحليل متطلبات العملاء والتوصية بالحلول الأنسب وفقًا لاحتياجاتهم
- إدارة طلبات العملاء بشكل دقيق والعمل على تسويتها في الوقت المحدد
- تقديم الاستشارات للعملاء حول العروض والبرامج المناسبة لهم وفقًا لمتطلباتهم
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء لتقديم الخدمات والرد على الاستفسارات
- تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان توفير الخدمة المثلى لهم

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في مجال الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان